Usługa „Zamówienia SMS” (dalej: „Usługa”) jest świadczona przez Agnieszka Kowalczyk, prowadzącegą jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą „Ladybit.pl” (dalej: „Usługodawca”), NIP: 7541911225, REGON: 520294364, adres głównego miejsca wykonywania działalności: Potołówek 5a, 88-231 Bytoń, wpisanegą do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Kontakt: zamowienia@ladybit.pl.
Rozpoczęcie korzystania z Usługi (założenie konta, aktywacja pakietu) oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
„Zamówienia SMS” to usługa internetowa wspierająca przyjmowanie i obsługę zamówień składanych przez klientów za pomocą wiadomości SMS. Usługa jest przeznaczona dla dostawców, gospodarstw i lokalnych sprzedawców.
Klient końcowy wysyła zwykły SMS na numer sprzedawcy. Wiadomość jest przekazywana przez aplikację na telefonie sprzedawcy do systemu, gdzie może zostać odczytana i zamieniona na zamówienie widoczne w panelu www.
Dostawca usługi dokłada starań, aby system działał poprawnie. Ze względu na zależność od telefonu użytkownika, operatora GSM, dostępu do internetu i konfiguracji urządzenia, mogą wystąpić przerwy lub ograniczenia niezależne od dostawcy usługi.
Jeżeli zawierasz umowę jako konsument, albo jako osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG (dalej: „Uprawniony”), przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na adres zamowienia@ladybit.pl - możesz posłużyć się poniższym wzorem lub sformułować oświadczenie samodzielnie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy: „Ja/My* niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym* odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi «Zamówienia SMS». Data zawarcia umowy: … Imię i nazwisko/nazwa: … Login/adres e-mail konta: … Adres: … Data: …” (*niepotrzebne skreślić)
Utrata prawa do odstąpienia: jeżeli za Twoją wyraźną zgodą Usługodawca rozpocznie świadczenie usługi (np. aktywację konta lub uruchomienie pakietu) przed upływem 14 dni, a przed rozpoczęciem świadczenia zostałeś/aś poinformowany/a, że po jego pełnym wykonaniu utracisz prawo do odstąpienia - prawo to wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi. Jeżeli usługa nie zostanie w pełni wykonana przed odstąpieniem, Usługodawcy przysługuje zapłata za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.
Prawo opisane w tym punkcie nie przysługuje podmiotom niebędącym konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta (np. spółkom oraz osobom prowadzącym działalność gospodarczą, gdy umowa ma dla nich charakter zawodowy).
Reklamacje dotyczące działania Usługi można zgłaszać na adres zamowienia@ladybit.pl, podając login/adres konta, opis problemu oraz datę jego wystąpienia. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 7 dni kalendarzowych od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego reklamacja została zgłoszona (lub inny wskazany w jej treści).
Wersja demo ma charakter poglądowy. Dostęp do niej może być limitowany i przyznawany indywidualnie. Uruchomienie konta demo może potrwać do 24 godzin od zgłoszenia.
W trakcie trwania okresu demo liczba zamówień możliwych do zapisania w systemie jest ograniczona ustalonym limitem, a eksport danych do pliku jest niedostępny. Po zakończeniu okresu demo system przestaje przetwarzać nowe wiadomości SMS (zarówno przychodzące, jak i wychodzące), a logowanie do panelu zostaje zablokowane. Żadne dane nie są usuwane - przedłużenie okresu demo w każdej chwili przywraca pełny dostęp bez utraty czegokolwiek.
Do umów zawieranych w ramach Usługi zastosowanie ma prawo polskie. Wobec Uprawnionych (konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta) właściwość sądu ustala się według powszechnie obowiązujących przepisów, niezależnie od odmiennych postanowień niniejszego regulaminu; wobec pozostałych użytkowników spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Uprawnieni mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwracając się o mediację lub rozstrzygnięcie do właściwego ze względu na siedzibę Usługodawcy Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub działającego przy nim stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje o pozasądowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu Usługi, pakietów lub cennika). O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną (e-mail lub komunikat w panelu) z odpowiednim wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.
W sprawach związanych z Usługą można kontaktować się pod adresem: zamowienia@ladybit.pl.
Ostatnia aktualizacja: 30.08.2026